役に立つ…かもしれないパソコン日記

Windows 10を1903にアップグレードしたらダウンロードフォルダが今日、昨日、とかにグループ分けされてしまいました。
非常に使いにくいのでなんとかできないかと思ったら、表示メニューにある、「グループ化」をなしにすることで解決できました。本来どのフォルダにも備わっている機能のようですが、ダウンロードフォルダだけデフォルトでオンにされているようです。
たぶん困っている人たくさんいると思います。まったく余計なことしてくれます。

ネットワーク機器に付いているMACアドレスですが、私もこの間まで誤解していましたし、ネット情報にもかなりウソが多いです。
MACアドレスはポートにそれぞれ付いていると思いがちですが、ルーターによってはWAN側とLAN側で同じものと違うものがあります。ポート毎に付くものならば別々でなければなりません。しかしそうとも限りません。なぜか。MACアドレスはネットワーク機器のチップに付くものです。ですので複数のチップを組み合わせたルーターならばMACアドレスも複数ありますし、ワンチップで作られているものならば一つしかありません。
どのルーターがどういうチップ構成なのかはわからないですし、メーカーですら正しく認識していないこともあることが今回わかりました。
確実なのは新しいルーターの場合は開封して設定画面を見るしかなさそうです。

PayPalからこんなメールが届きました。
PayPalは海外通販を利用するときに便利な決済方法です。
あらかじめクレジットカード情報を登録しておくのですが、有効期限が切れるので更新しろとのメールです。
確かに今月有効期限が切れます。クレジットカード番号の末尾も合っています。メールアドレスも怪しそうなところはありません。
こういうのは慎重な私ですが、本物かと思い更新しようと思いましたが、念のため調べてみました。
メールでこのような更新を促すことはない、とのこと。
う～ん、判断に迷います。
メールからのリンクで更新するのは止めました。
実際に次に利用するときに更新すればいいと思います。
こういうのは慎重を期したほうがいいですね。

パソコン関係に限らず、製品の信頼性というのはあまり信じてはいけないと思っています。
人間が作った物である以上、いつかは必ず壊れます。高信頼性を謳っている物はそれが他のものより少しだけ長くなる可能性がある、という程度です。
つまり壊れないことを絶対に保証してくれるものではないということです。このあたりを過大に期待していると痛い目にあいます。
高信頼性のあるものを1つ使い続けるより、普通の信頼性のものを2つ以上持って、片方が壊れてもいつでも代替えが効くようにしておくことが一番の安全だと思っています。

ありません、と言い切るのはちょっと乱暴ですが、最近の製品はほとんど初期不良はありません。
思うような性能が出なくても、ほとんどは使い方に誤りがあるか、一緒に使っている製品との相性か、過大に期待しているかのいずれかです。
どこに原因があるかを探るにしても、まず一旦は買ったばかりの製品が初期不良という前提は外してください。
複数の条件で使ってみて、すべてで起こるかどうかを試してください。一つでも正常に動作すれば初期不良ではありません。
なぜか、初期不良を訴えてくるお客さまは決まっています。初期不良かどうかの判断は難しいです。最初から初期不良と決めつけないで、まずはご相談ください。

Windows 10でなにうやらバックグラウンドで動いていて動作が重くなることがあります。
よくある対処法は「Windows Search」と「Super Fetch」の停止です。
これ以外にも「Antimalware Service Executable」があります。
Windows Defenderに付いてくる機能ですが、これを無効、停止します。タスクスケジューラにあります。
いくつか方法がありますので検索してみてください。

Officeのインストールの時、64ビットか32ビットかの選択を迫られることがあります。
その時は迷わず32ビットを選択することをお勧めします。
Officeの64ビットか32ビットかという選択はOSの仕様に合わせろということではありません（ただ、32ビットOSには64ビットのOfficeは入りません）。
つい性能が良さそうな64ビットのほうを入れたくなりますが、64ビットはアドオンソフトとの互換性など、今まで使えていた機能が使えなくなった、という問題が発生する可能性があります。
64ビットのメリットはExcelでいうならば巨大なワークシートを扱えるとか、大きなデータを処理できるというところにあります。大きなデータを扱う予定がなければ32ビットにしておく方が無難です。
ちなみにウイルス対策ソフトの64ビットか32ビットかの選択はOSと合わせなければなりません。その辺がややこしいところです。

最近非常に多い迷惑メールのタイトルに

あなたの心の安らぎの問題。
AVアラート
緊急対応！
すぐにお読みください！

で来るものが多いです。
内容はよくある脅しなので反応しなければいいだけです。
しかし、そこにハッキングしたというメールアドレスとパスワードがありますが、パスワードは当たっているものと当たっていないものがあります。しかし、当たっているものがあるというのはどういうことでしょう。
私は重要度に合わせて3つくらいのパスワードを使っていますが、最も重要でないものが漏れていました。それと漏れたのは仕事用のメールアドレスで、プライベートのメールアドレスは漏れていません。
推測するに、キーロガーやマルウェアからではなく、どこかのセキュリティの甘い通販サイトなどをハッキングして手に入れたのではないかと思います。たくさんあるのでどれかはわかりません。このパスワードを使って入れるサイトで買い物とかされてもクレジットカード登録をしていないので、実害はないはずなので放置しておこうかと思います。
パスワードが漏れたことでかなり慌てるとは思いますが、落ち着いてそのパスワードを変更するか、使っていないサイトは退会するなどしたほうがいいかもしれません。

ちょっと特殊なPCパーツを注文をいただきました。
amazonにあったので注文しましたが、特殊なので約1ヶ月待ち。
ここ以外に見当たらないので待つしかありません。
納期が近づき、そろそろ届くかな、と思っていたらさらに1ヶ月伸びるとのメール。しかし待つしかありません。
その1ヶ月も過ぎようという頃、今度は2ヶ月伸びるとのメール。
さすがにこれでは困る。世界中のamazonを探してみました。アメリカもやはり日本と同じくらいの納期がかかるとのこと。メーカーのあるドイツを見たら在庫ありです。しかしドイツ語がわかりません。アカウントもドイツアマゾン用に作らなければならないのでしょうか。ダメ元で既に作っていたアメリカアマゾンのIDでサインインしてみました。入れました。調べたら日本だけが特別で他の国は共通IDで入れるそうです。知りませんでした。言語も表記を英語に変えることができます。これならなんとかなります。注文してみました。1週間たたずに到着しました。ちなみにamazonでないドイツのネットショップにも問い合わせたのですが、輸出手続きが非常に面倒。まず無理そうなのであきらめたところでした。やっぱりamazonの便利さには勝てません。
ここからがわからないところなのですが、手に入ったので日本のアマゾンの注文はキャンセルします。予定納期はやっぱり2ヶ月後でした。しかしなぜか商品ページを見ると2～3日になっています。どういうことでしょう。まあ、必要なくなったのでキャンセルしました。その後商品ページを見ると1点在庫ありになっています。このタイミングで入荷するというのはなんだか意地悪されたような気分です。少しすると在庫が増えて3点になっています。あれだけ待ってキャンセルしたとたん潤沢になるなんて、どうにも納得いきません。考えてみました。もしかしたら私の注文に乗っけて一緒に日本アマゾンに送ってきたのではないかと。1点だけなら送料もかかるし、なにかのついでに送ればいい、と考えていて、ここで私がドイツに注文したのでその「ついで」ができたということでまとめて送ってきた、というならば一応納得はできます。
本当かどうかわかりませんが、そうでなければ永遠に入荷しなかったのかもしれません。よくわかりません。真相は謎に包まれたままです。

Windows 10 April Update 2018が原因と思われるトラブルが続出しています。
まるでウイルス並みに各所に被害を与えています。
いくつか遭遇した例として
・ログオン画面までは正常に起動する
・ログオンからが異常に長い（数分～十数分）
・デスクトップが真っ黒でごみ箱しかない。マウスは動くが何を押しても反応しない
というものがあります。
システムの復元や以前のOSに戻すこともできません。
この場合、次のようにします。
・別のPCでWindows 10の最新バージョンのインストールメディア（DVDまたはUSBメモリ）を作ります。
・とにかく黒いデスクトップを出します。ログオンからの時間がかかりすぎる場合は強制的に電源を切ってもう一度入れ直します。
・インストールメディアを入れます。エクスプローラーも立ち上がりませんので何も起こりません。しかしキーボードは使えます。
・Windowsキー+Rキーで「ファイル名を指定して実行」を出します。
・「cmd」と入力してコマンドプロンプトを出します。
インストールメディアのドライブに移動して「setup.exe」を実行します。
・指示に従いWindows 10をアップデートします。
・完了後正常に起動できるようになります。

追記
アップデートが失敗することがあります。この場合は根本的にOSに不具合が起こっているものと思われます。今のところWindowsの新規インストールかリカバリしか方法がありません。あらかじめ何らかの方法でデータのバックアップをしてから行ってください。

さらに追記
不思議なことにこの症状はネットではほとんど見かけません。症状が確認されているパソコンが新潟大学のものに限定されているので、もしかしたら新潟大学のパソコンのみに入っている特有のソフトとの相性かもしれません。ウイルスバスターコーポレートなのではないかと推測しています。あくまでも推測なので正しい情報でないことをご承知ください。

もっと追記
症状が出たパソコンがあったので預かってきました。まず黒い画面のままでOSをアップデートしました。やはり最後で失敗しました。コマンドプロンプトからウイルスバスターコーポレートのサービスを停止して再起動したら（これが原因かわかりませんが）通常のデスクトップが現れました（時間はかかりましたが）。メニューが開かなかったり、一部の機能は呼び出せませんが、コマンドプロンプトからコントロールパネルを呼び出せたのでウイルスバスターコーポレートをアンインストールしました。その状態でOSをアップデートしたら直りました。やはりウイルスバスターコーポレートが原因であることは確実のようです。
※6月27日ウイルスバスターコーポレートがWindows 10 April Update 2018に対応しました。